배달 플랫폼 '가'와 '나'를 이야기해보자면
둘 다 하청 비스무리한 것을 만들어 운영합니다.
손님 입장에서 배달도 한 두 번 해 본게 아니고,
따라서 어떤 음식이냐에 따라 일부러 빨리 배달받으려고
덜 바쁜 시간 + 가까운 곳 에서 주문하거나
그게 안되면 그냥 가까운 곳에서 주문하기도 합니다.
5분도 안되는 거리에서 주문(할인쿠폰이 달달하죠)했는데
40~45분 이상 걸리는 이유는 대체 뭘까요.
제가 보니까 하청 운영방식에 차이가 있는 것 같더라고요.
배달기사는 하청으로 들어가 콜 더 받으려는 기사들과
하청에 들어가지 않은, 일반 기사들로 나늬는 것 같습니다.
'가' 플랫폼은 하청에 우선배차를 해 줍니다.
그리고 보통 추가 배차로 2, 3 배차라고 해서
음식은 한 개가 아니라 두 개, 세 개까지 한 배달기사에게…
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