보험금은 당사자가 스스로 챙겨야 합니다.

최근에 안과 분야 쪽으로 레이저 시술을 받은 후에 직장 단체보험과 개인 실손 및 질병보험에 각각 보험금을 청구했습니다. 그런데 직장 단체보험과 개인 실손 보험금은 공제분을 제외하고 신속하게 지급받았는데 시청각질환수술비랑 질병수술비가 지급이 안 되더군요. 개인실손과 질병보험 보험상품은 동일한 보험사의 상품들입니다. 분명히 해당 보험사 앱으로 보험금을 청구했으니 실손과 개인질병보험의 보험금 지급이 일괄로 처리될 줄 알았는데 실손만 처리되니 이상하다싶어 해당 보험사 고객센터로 연락했습니다. 상담원에게 보험증권상의 담보정보를 언급하며 수술비가 미지급되어서 지급을 요청한다고 얘기하니 잠시후 카톡으로 접수 완료 메시지를 보내줬고, 오후에 수술비가 지급되었습니다. 보통 일반인들은 본인이 가입한 보험의 담보내용을 잘 모르…