지난 6월5일 갑자기 이랜드몰에서 크록스 세일 소식을 접합니다.
오.. 쿠폰 먹이면 꽤나 저렴하니 애들것을 사야겠다라는 마음으로
2개를 구매 합니다.
갑자기 주말에 카톡이 하나 오네요?
뭐.. 급한건 아니고 흔히 있는일이니 그냥 넘기기로 하고
주말이 지나고 화요일쯤 회사에서 열심히(?) 일을 하고 있는데
카톡이 하나 또 오네요?
애들 한테 아빠가 크록스 하나씩 샀다고 말해놨는데
이때부터 심장이 덜컹거리기 시작합니다.
어쩔수 없이 이랜드몰에 다시 들어가 똑같은 상품을 보는데
재고가 있네요??
울며겨자먹기로 쿠폰이 없는 상태로 약 30프로 인상 된 가격으로
크록스를 재구매 했습니다.
그리고는 고객센터에 쿠폰 관련 문의를 해봤습니다.
일방적으로 취소 당한건데 쿠폰은 반환이 안되나요?
역시나 쿠폰은 돌려줄수가 없다네요..
뭐 어쩔수 없다라는 생각으로 다시 열심히(?) 일을 하는데..
갑자기 문자가 옵니다.
순간 어? 요즘에 쿠팡때문인지 오전에 구매한게 오후에 배송이 오는구나! 세상 좋아졌네.. 라고 생각하고 대한통운 앱을 들어가 보니
6월8일 발송으로 되어 있네요?? 난 6월9일에 구매 했는데??
알고 보니 취소 된다는 2건에 상품이 도착을 합니다.
그래서 부랴부랴 오후 2시쯤 오전에 구매한 크록스를 취소 하려보니
배송중으로 되어 취소가 안되네요?
그래서 고객센터를 통해 반품 요청을 합니다.
그러고 18시쯤 돌아오는 답변은 물품이상이 없을시 반품 배송비를 저보고 내라고 하네요.
반문을 하려니 17시30분 이후로는 고객센터와 연락이 안됩니다.
다음날 자초지종을 이야기 하고 반품 접수를 합니다.
택배기사님께 오늘 도착예정인 상품은 반품 예정이니 저에게 주지 마시고 수거 요청 드렸습니다.
다음날 아침 정상적으로 상품 회수가 되고 또 열심히(?) 일을 하고 있는데 카톡이 옵니다.
하.. 이미 상품을 반품했는데 이게 무슨..
또 고객센터에 연락을 합니다.
고객센터에서는 무료반품이 되서 기존 반품을 처리 하고 재 반품 처리를 했다고 하네요.
그렇게 크록스 구입기가 마무리 되는줄 알았는데.....
갑자기 오늘 크록스 배송 문자가 옵니다.
애들것을 사면서 아내것도 하나 샀는데 그게 오는 모양이구나..
하는 찰나 크록스 배송 문자가 하나 더 옵니다.
응???
집에 전화를 해보니 제가 구입 하지 않는 크록스 2개가 또 왔네요..
다시 또 고객센터에 전화를 해서 하소연을 합니다.
난 그냥 가족을 위해 크록스 몇개 구매 한게 다인데 왜이리
스트레스를 받아야 하느냐.. 미구매 크록스 좀 반품 해 가시라고..
제가 구매 한게 아니라 나는 반품 요청을 할 수 없다고..
정상적으로 환불 처리 문자를 받으면 탈퇴할테니 괴롭히지 말아달라고 고객센터에 하소연을 했습니다.
정상적으로 미구매 크록스 반품과 제가 이중 구매한 상품 환불처리가 되면 이랜드몰은 탈퇴하여 정신건강을 챙겨야 겠습니다.
쿠팡 무료반품이 생각나기도 하고, 2000년대 초반에 지마켓에서
상품 사던 생각도 나고 참 여러 생각이 나네요.
이상 도파민 터지는 이랜드몰 이용후기였습니다.
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