3시간 전

제가 이해를 해야 되는 상황인가요?

음식을 어플로 주문했는데 사이드메뉴로 추가요금을 내고 음료까지 시켰습니다. 배달받고 보니 음료가 없네요. 가게에 전화해보니 죄송하다고는 하는데 다음에 시켰을때 보내주면 안되겠냐고 하더라고요. 그래서 제가 리뷰이벤트 같은 걸로 무료로 받은 것도 아니고, 추가요금내고 시켰는데 안왔으면 그 가격만큼 환불해줘야 되지 않냐하니 너무 바쁜데 그거 좀 이해 못해주냐는 뉘앙스로 얘기하더라고요. 어이가 없어서 일단 알았다고 전화를 끊고 배달 업체 플랫폼 고객센터에 전화해서 이런저런 일이 있었다하니 가게측과 연락후 조치하겠다고 해서 기다렸더니 잠시 후 제 계좌번호 보내달라해서 음료값 환불받았네요. 저도 뭐 자영업자분들 힘들고 바쁜 건 알지만, 추가요금 내고 시킨걸 또 언제 시킬줄 알고 그때 달라해서 먹나요;;; 이해해달라는 게 얼마만큼 이해해드려야 하는지 모르겠습니다.

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