삼성전자
냉장고 소비자들이 스마트홈 앱 '스마트싱스' 업데이트를 진행한 뒤 냉장고 전원이 아예 꺼지는 현상
을 잇따라 겪고 있다. 추석 연휴를 이틀 앞두고
명절 음식을 채워둔 냉장고가 멈춰 서면서 피해
호소가 이어지고 있다.
23일
삼성전자 온라인 커뮤니티 '삼성멤버스'에 따르면 전날 오후부터 이날 오전까지 "업데이트 후 냉장고 먹통", "냉장고 살려내" 등의 글이 잇따라 올라왔다.
문제가 생긴 제품은 대부분
2024년 이후 출시된 비스포크 AI 4도어 냉장고 시리즈
로 알려졌다.
소비자들은 전날 낮 스마트싱스 앱에 뜬 냉장고
펌웨어 업데이트 알림을 눌렀고, 퇴근 후 집에 와 보니 냉장고 조명이 꺼지고 냉기가 빠져 있었다는 공통된 경험
을 전했다. 냉장고 표시창에 '업데이트 중' 문구가 그대로 떠 있는 사진…
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